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Ouvidoria da Saúde é o canal direto de comunicação entre usuários do SUS e Prefeitura de Uberlândia

Publicado em: 24/03/2011 11:48:15 - Atualizado em: 29/03/2011 11:50:26
A Prefeitura de Uberlândia disponibiliza à comunidade a Ouvidoria da Saúde, um serviço gratuito onde os usuários podem fazer elogios, sugestões, solicitações, reclamações, denúncias e pedir informações. Todos os casos são encaminhados para as coordenações e diretorias da Secretaria Municipal de Saúde (SMS).

“É um compromisso do prefeito Odelmo Leão melhorar cada vez mais a saúde em Uberlândia. É fundamental para a consolidação do Serviço Único de Saúde (SUS) que o cidadão tenha um espaço para solicitar informações, sobre as ações e serviços prestados. Isso serve de referência para mudanças positivas da política pública de saúde em nosso município”, disse Maria José de Souza Nogueira, coordenadora da Ouvidoria da Saúde.

Todos os meses são aproximadamente 1250 ligações para o número 0800-940-1480. Além do telefone gratuito, os usuários têm a disposição o atendimento pessoalmente das 12h às 17h, na avenida Anselmo Alves dos Santos, 600, Bloco A, 3º andar.

A Ouvidoria da Saúde ainda coloca à disposição da comunidade em todas as UAIs urnas de acrílico para que os usuários avaliem o atendimento, deixem suas dúvidas e sugestões. Uma vez por semana, todo o material é recolhido pela SMS, analisado e os pacientes recebem o resposta por telefone ou e-mail.

Ouvidoria da Saúde
Telefone: 0800-940-1480
Endereço: avenida Anselmo Alves dos Santos, 600, Bloco A, 3º andar (12h às 17h)

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Prefeitura de Uberlândia

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Atendimento ao público: Segunda à sexta-feira das 12h às 17h.