A Superintendência de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) de Uberlândia, em ação conjunta com os respectivos Procons da região, instaurou um processo administrativo para apurar as circunstâncias envolvendo a instabilidade na prestação dos serviços de telecomunicações por parte da empresa Algar Telecom, desde a noite desta segunda-feira (22).

O procedimento também visa delimitar a extensão dos danos aos clientes, a fim de identificar o direito a eventuais ressarcimentos. Busca, ainda, averiguar se haverá a necessidade de sancionamento (aplicação de penalidades) à empresa, verificando, sobretudo, a interrupção de serviços de emergência e atendimento ao público.

As queixas têm sido feitas por consumidores dos serviços de cidades do Triângulo Mineiro, Alto Paranaíba e Centro-Oeste de Minas.