Por meio da Ouvidoria da Saúde, usuários da rede pública têm um canal direto de comunicação com a Prefeitura de Uberlândia. Desde a última segunda-feira (30), o órgão está atendendo em um novo número. Por meio do 0800 – 941 – 0591, a comunidade pode continuar fazendo elogios, sugestões, solicitações, reclamações, denúncias e obter informações sobre os serviços realizados nas Unidades de Atendimento Integrado (UAIs), Unidades Básicas de Saúde da Família (UBSF) e Unidades Básicas de Saúde (UBS). O horário de atendimento é das 7h às 18h.
A mudança ocorreu devido ao empréstimo do antigo número (0800 – 940 – 1480) para o call center do “Alô, Saúde”, que está realizando o agendamento da imunização dos idosos em domicílio para a 22ª Campanha Nacional de Vacinação contra a Influenza.
A Ouvidoria da Saúde registra, orienta, encaminha ao setor responsável, acompanha e dá retorno da demanda ao usuário. Os registros feitos são utilizados para orientar as ações de governo para promoção da qualificação e aperfeiçoamento da gestão estratégica e democráticas das políticas públicas do Sistema Único de Saúde. Os usuários também podem optar pelo atendimento presencial ou via e-mail. Confira os horários e endereços:
– Presencial: Av. Ortízio Borges, 196, bairro Santa Mônica (Sala 103 – 1.º Piso). Horário de atendimento: 8h às 17h
-E-mail: ouvisaude@uberlandia.mg.gov.br
