Notícias

Prefeitura oferece 1º dia da capacitação ‘Atender bem faz bem’ a mais de 300 servidores da saúde

Palestras são focadas na importância de um atendimento humanizado e acolhedor à comunidade
4 de setembro de 2023

A Prefeitura de Uberlândia, por meio da Escola de Governo, da Secretaria Municipal de Gestão Estratégica, iniciou, nesta segunda-feira (4), a 3ª edição da capacitação “Atender bem faz bem”. A capacitação contou com mais 300 participantes no auditório Cícero Diniz, no Centro Administrativo Municipal. Desta vez, o treinamento foi direcionado aos servidores da Secretaria Municipal de Saúde que atuam no atendimento ao público.

O objetivo da capacitação é aprimorar o atendimento ao cidadão, enfatizando a importância de um atendimento humanizado e acolhedor. Para as palestras desta edição, foram convidados os docentes Cláudio Vicente (especialista em treinamento para líderes e empreendedores), Alessandra Assad (autora do livro Atreva-se a Mudar) e Mário Mayer (coordenador do curso Excelência do Atendimento ao Cidadão).

O especialista em treinamento para líderes e empreendedores, Cláudio Vicente, apresentou a palestra sobre a aplicação do método de atendimento adotado por empresa global. Já a autora e palestrante Alessandra Assad abordou o tema do seu livro “Atreva-se a mudar”.

“É importante discutirmos este tema porque estamos tão acostumados com a nossa rotina, que temos dificuldades em aceitar as mudanças. E nunca é tarde para adotarmos novos hábitos, processos para fazer o diferencial. Para isso, a aceitar as mudanças e fazer diferente precisa começar com a gente”, detalhou a palestrante Alessandra Assad.

As duas primeiras edições ocorreram em 2019 e 2020. Nesta edição, a capacitação ocorre em dois momentos: um presencial, que foi nesta segunda, e o outro virtual, que será na terça-feira (5), com previsão de 400 participantes. “A intenção do evento é inspirar os servidores para entregar um atendimento de excelência motivados pelo conceito de mudança de comportamento e comunicação eficiente”, disse a diretora da Escola de Governo, Poliana Assunção.

Veja Também

Para melhorar a sua experiência na plataforma e prover serviços personalizados, utilizamos cookies. Ao aceitar, você terá acesso a todas as funcionalidades do site. Se clicar em "Rejeitar Cookies", os cookies que não forem estritamente necessários serão desativados. Para escolher quais quer autorizar, clique em "Gerenciar cookies". Saiba mais em nossa Declaração de Cookies.

Configurações avançadas de cookies

Para melhorar a sua experiência na plataforma e prover serviços personalizados, utilizamos cookies.

Cookies estritamente necessários

Esses cookies permitem funcionalidades essenciais, tais como segurança, verificação de identidade e gestão de rede. Esses cookies não podem ser desativados em nossos sistemas. Embora sejam necessários, você pode bloquear esses cookies diretamente no seu navegador, mas isso pode comprometer sua experiência e prejudicar o funcionamento do site.

Cookies de terceiros

O portal uberlandia.mg.gov.br não tem controle sobre quais cookies de terceiros serão ativados. Alguns cookies de terceiros que podem ser encontrados ao acessar o portal:
Domínios: Google, Youtube, consulte mais em