Vários países celebram o dia 15 de março como Dia do Consumidor. O objetivo é conscientizar os consumidores de seus direitos e contribuir para melhoria no ambiente das relações de consumo entre fornecedores e consumidores. Em Uberlândia, a Superintendência de Proteção e Defesa do Consumidor de Uberlândia (Procon) faz uma série de orientações para alertar as pessoas nesta Semana do Consumidor.

“É fundamental que todas as pessoas sejam informadas de seus direitos quando forem consumir e que fornecedores atuem respeitando princípios como da transparência e informação, que visam propiciar um ambiente harmonioso nestas relações. Reforçamos que caso o consumidor precise de orientação ou se vier a se tornar vítima de práticas comerciais desleais, o Procon está à disposição para ajudar. Oferecemos atendimento especializado em um ambiente acolhedor, seja em nossa sede, no Procon Móvel, pelo telefone ou até mesmo pelo nosso aplicativo, o Fale Procon”, afirmou o superintendente do Procon de Uberlândia, Egmar Ferraz.

Veja as orientações:

– Dicas para compras em lojas físicas

Exija a nota fiscal do produto e confira qual o prazo da garantia. Só assim você estará protegido contra eventuais defeitos. Nas lojas, todos os preços e formas de pagamento devem estar expostas junto ao produto de forma clara. Lembre-se também de que a troca de produtos em lojas físicas é uma cortesia do comerciante, e não uma obrigação. Portanto, antes de finalizar a compra, verifique a política de troca da loja.

– Cuidados nas compras online

Ao fazer compras em lojas virtuais, o consumidor tem direito ao período de arrependimento de sete dias, o que permite a troca do produto sem custo adicional. Contudo, é importante ter atenção na escolha do site. Prefira sempre digitar o endereço do site diretamente na barra de navegação e evite clicar em links desconhecidos, especialmente aqueles que oferecem descontos excessivos ou parecem bons demais para ser verdade. Compare preços, prazos de entrega e condições de pagamento antes de finalizar sua compra.

– Benefícios e promoções

Atualmente, muitas lojas oferecem benefícios como cashback, bônus para compras futuras, brindes e assinaturas como parte de suas promoções. Antes de aproveitar essas vantagens, leia atentamente os termos e condições para garantir que você entenderá como e por quanto tempo poderá usufruir de cada benefício.