O Procon Uberlândia, em parceria com a Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social, deu início, nesta terça-feira (27), ao mutirão de orientação voltado a beneficiários e pensionistas do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) com dúvidas sobre possíveis descontos indevidos nos benefícios. O Centro Educacional de Assistência Integrada ao Idoso (CEAI) Luizote de Freitas foi o primeiro local a receber a ação, que atraiu mais de 300 participantes. Desses, mais de 50%, cerca de 180, permaneceram para atendimentos personalizados.

Durante palestra realizada, o superintendente do Procon, Egmar Ferraz, esclareceu dúvidas frequentes e forneceu orientações importantes, entre elas, como identificar empréstimos não autorizados e evitar golpes virtuais.

“A pedido do prefeito Paulo Sérgio, o Procon Uberlândia está se aproximando ainda mais desse público, que é o mais diretamente impactado por esse tipo de problema. Pelo que vimos hoje (27), ainda há muitas dúvidas, e, por isso, seguiremos com o mutirão até sábado (31)”, afirmou o superintendente.

Segundo Egmar Ferraz, a grande adesão surpreendeu positivamente, e, para garantir um atendimento eficiente, foi necessário ampliar a equipe no local. Ao todo, 13 servidores auxiliaram os participantes em procedimentos como baixar o aplicativo Meu INSS, recuperar o acesso à conta Gov.br, registrar reclamações em caso de descontos indevidos, realizar biometria facial, entre outras demandas.

O Procon orienta que os consumidores que desejarem participar das próximas ações do mutirão (confira o cronograma abaixo) levem consigo a senha da conta Gov.br. “Muitas pessoas que nos procuraram hoje (27) não tinham nem a conta criada e nem mesmo o aplicativo do INSS, por isso, essa ação é tão importante”, reforçou Egmar Ferraz.

Agenda do Mutirão Procon Móvel – Apoio a beneficiários do INSS

Período: 27 a 31 de maio
Horário: quarta a sexta, das 9h às 11h, e sábado, das 9h às 13h