O objetivo do Dia do Consumidor, celebrado em 15 de março, é conscientizar os consumidores dos seus direitos e contribuir para a melhoria no ambiente das relações de consumo entre fornecedores e consumidores. A Superintendência de Proteção e Defesa do Consumidor de Uberlândia (Procon) reforça uma série de orientações para alertar as pessoas nesse período próximo à data, que neste ano será neste domingo (15).
“O Procon está à disposição para auxiliar caso o consumidor necessite de orientação ou se for vítima de práticas comerciais desleais. Oferecemos atendimento especializado em um espaço acolhedor, seja em nossa sede, no Procon Móvel, pelo telefone ou até mesmo pelo nosso aplicativo, o Fale Procon”, pontuou o superintendente do Procon de Uberlândia, Egmar Ferraz.
No cumprimento da sua missão, de proteger o consumidor, o Procon Uberlândia tem atuado de forma expressiva em todos os setores. Os resultados colocam o órgão dentre os mais importantes do Brasil. Em 2025, por exemplo, o Procon Uberlândia atendeu mais de 25 mil pessoas, totalizando 28.544 registros, entre reclamações, pedidos de negociações, simples consultas e denúncias.
Seguindo com este trabalho em 2026, nessa antevéspera do Dia do Consumidor, o Procon Uberlândia ressalta a importância de os consumidores serem informados de seus direitos quando forem consumir e de fornecedores atuarem respeitando princípios como da transparência e informação, que visam proporcionar um ambiente equilibrado nestas relações.
Confira, abaixo, as orientações:
– Dicas para compras em lojas físicas
Exija a nota fiscal do produto e confira qual o prazo da garantia. Só assim você estará protegido contra eventuais defeitos. Nas lojas, todos os preços e formas de pagamento devem estar expostos junto ao produto de forma clara. Lembre-se também de que a troca de produtos em lojas físicas é uma cortesia do comerciante, e não uma obrigação. Portanto, antes de finalizar a compra, verifique a política de troca da loja.
– Cuidados nas compras online
Ao fazer compras em lojas virtuais, o consumidor tem direito ao período de arrependimento de sete dias, o que permite a troca do produto sem custo adicional. Contudo, é importante ter atenção na escolha do site. Prefira sempre digitar o endereço do site diretamente na barra de navegação e evite clicar em links desconhecidos, especialmente aqueles que oferecem descontos excessivos ou parecem bons demais para ser verdade. Compare preços, prazos de entrega e condições de pagamento antes de finalizar sua compra.
– Benefícios e promoções
Atualmente, muitas lojas oferecem benefícios como cashback, bônus para compras futuras, brindes e assinaturas como parte de suas promoções. Antes de aproveitar essas vantagens, leia atentamente os termos e condições para garantir que você entenderá como e por quanto tempo poderá usufruir de cada benefício.
