Missão:
Estabelecer normas e procedimentos que colaborem para que sejam atingidos níveis de excelência nos serviços públicos de saneamento básico no município de Uberlândia e região, com vista à elevação da qualidade de vida para a presente e futuras gerações.

Visão:
Ser reconhecida como referência em regulação e fiscalização de serviços públicos de saneamento básico no município de Uberlândia e região, promovendo a eficiência operacional, a sustentabilidade ambiental e o acesso universal aos serviços, contribuindo assim para o desenvolvimento sustentável e o bem-estar da comunidade.

Valores:

Eficiência: Buscamos constantemente, a eficiência operacional e seus respectivos processos para garantir a prestação de serviços de forma satisfatória.
Excelência: Comprometemo-nos a buscar a excelência em todas as atividades, primando pela qualidade no saneamento básico e redução dos impactos ambientais.
Inovação: Estimulamos a inovação e a adoção de tecnologias avançadas para aprimorar a eficiência e a qualidade dos serviços prestados à população.
Responsabilidade Social: Zelamos pela igualdade de acesso aos serviços de saneamento básico, focando na melhor relação com a comunidade, visando o seu bem estar.
Sustentabilidade: Priorizamos ações e políticas que promovam a sustentabilidade ambiental, assegurando a preservação dos recursos naturais para as gerações presentes
e futuras.
Transparência: Atuamos de forma transparente, divulgando informações relevantes e facilitando o acesso à população para promover a confiança e a prestação de contas