Haverá ainda distribuição de cartilhas informativas e orientação nos ônibus do transporte intermunicipal e interestadual. Outra ação nos mesmos moldes ocorreu em agosto de 2022.

O intuito da ação conjunta com o DER e ANTT é conscientizar passageiros e transportadores sobre os direitos e deveres no transporte rodoviário, os benefícios da gratuidade e também sobre as normas de segurança de crianças e adolescentes.

Segundo o superintendente do Procon, Egmar Ferraz, por meio das atividades da Escola Procon, é possível auxiliar e esclarecer dúvidas dos passageiros, lojistas do setor comercial e também dos transportadores. “Iremos instruir de forma educativa o passageiro sobre seus direitos na hora de comprar a passagem, como proceder em caso de ônibus atrasado, gratuidades asseguradas por lei, bagagem extraviada, entre outros.”

Serviço

Dias 13/04 e 14/04
Das 12h às 17h
Procon Móvel (van estacionada na praça da Bíblia)
Campanha educativa “Direitos e Deveres do Passageiro”

Até o fim desta semana, 650 alunos distribuídos entre quatro escolas municipais (Dr. Joel Cupertino Rodrigues, Gladssen Guerra de Rezende, Dr. Afrânio de Freitas Azevedo e Sérgio de Oliveira Marquez) terão aperfeiçoado os conhecimentos sobre o tema. De acordo com o superintendente Egmar Ferraz, o consumo virtual desregrado pelo fácil acesso às lojas virtuais precisa ser repensado. 

“O Procon está trabalhando os impactos das novas relações de consumo, a fim de se garantir e preservar a formação psicológica dos jovens e adolescentes. Precisamos ficar atentos ao consumo, que afasta as pessoas das relações interpessoais e nos coloca, cada vez mais, em um mundo virtual. O fácil acesso às lojas virtuais tem levado ao consumo desregrado e até ao superendividamento.” 

Ações

As atividades na rede de ensino fazem parte da Semana do Consumidor, que terão ainda outras atividades, como fiscalização mirim, blitz educativa com entrega do Código de Defesa do Consumidor e Workshop, além de atendimento do Procon Móvel no setor Central em período integral. Veja programação abaixo.

Semana do Consumidor

Procon Móvel
Data: até 17/03
Horário: Das 9h às 17h
Local: Praça Tubal Vilela

Procon Móvel Parque Sabiá
Data: 18/03
Horário: Das 8h às 13h
Local: Parque do Sabiá

Fiscal Mirim
Data: 15/03
Horário: 13h
Local: Saída da Escola Municipal Estudante Mirelly Fernandes Souza (Avenida Ortízio Borges, 3360, Santa Mônica) e encaminhamento para o Center Shopping

Blitz educativa e entrega do CDC aos consumidores
Data: 15/03
Horário: 9h às 15h
Local: Setor Central

Palestras educativas
Tema “Riscos do Consumo Infantil”
Dia 16 – Escola Municipal Gladssen Guerra de Rezende – 8h e 19h
Dia 17 – Escola Municipal Dr. Joel Cupertino Rodrigues – 13h30

Workshop
Mercado de consumo & bem-estar animal: do combate a práticas abusivas à implementação do consumo eticamente sustentável
Data: 17/03
Horário: 8h30 às 18h
Local: Auditório Cícero Diniz

A passageira Elza Ferreira considera importante a ação do Procon e se sente esclarecida ao saber mais sobre seus direitos como consumidora. “Eu li o folheto e não conhecia várias informações que me passaram por meio do panfleto. Minha filha passou por um problema de atraso no ônibus na semana passada. É importante saber sobre nossos direitos para lidarmos nestas situações”, disse.

As principais informações repassadas aos passageiros dizem respeito a remarcação de passagem, atrasos ou interrupções, desistência de viagens, bagagem extraviada ou danificada e benefícios de gratuidade.

Segundo a Superintendente do Procon, Elisabeth Ribeiro, a campanha tem resultado positivo porque leva ao consumidor informações sobre segurança no transporte de passageiros. “Nesses dias que ficamos na rodoviária em trabalho educativo, nós percebemos que o comportamento das companhias de transporte rodoviário mudou. Foram mais acessíveis ao consumidor, se adequaram às normas consumeristas, passaram a atender o consumidor com uma maior qualidade; um pouco mais de atenção. O trabalho surtiu o efeito esperado, então nossa avaliação é muito positiva”, disse. 

O Procon aborda temas como, o que é permitido ser transportado no bagageiro e no porta-embrulhos do ônibus; como proceder em caso de bagagem extraviada ou danificada; atraso ou interrupção da viagem por mais de 3 horas e a remarcação da passagem.

O intuito da ação conjunta é conscientizar passageiros e transportadores sobre os direitos e deveres do consumidor no transporte rodoviário de passageiros, e também sobre as normas de segurança de trânsito e transporte de crianças e adolescentes. “A ideia desta ação educativa é auxiliar e instruir o passageiro sobre seus direitos na hora de comprar a passagem, como proceder em caso de ônibus atrasado, gratuidades asseguradas por lei, entre outros”, informa Elisabeth Ribeiro, Superintendente do Procon.

Segundo a representante, o Procon vai abordar temas mais complexos e que faltam entendimento da legislação vigente como, o que é permitido ser transportado no bagageiro e no porta-embrulhos do ônibus; como proceder em caso de bagagem extraviada ou danificada; atraso ou interrupção da viagem por mais de 3 horas e a remarcação da passagem.

Procon Móvel

Além do trabalho de conscientização e esclarecimentos aos passageiros, o Procon Móvel também estará estacionado na praça da Bíblia, localizada em frente ao terminal, de terça (23) à sexta (31). Pela unidade, é possível receber orientações sobre os direitos do consumidor, abertura de reclamações sobre problemas relacionados às compras, empréstimos, cobranças indevidas, renegociação de dívidas, entre outros. Nessa segunda (22), a unidade está na praça Tubal Vilela.

SERVIÇO:

Do dia 22/08 a 26/08                        

Praça da Bíblia, no bairro Martins – Terminal Rodoviário 

12h às 17h 

Ação educativa com passageiros e transportadores sobre os direitos e deveres em viagens interestadual e unidade do Procon Móvel

“Um bate-papo”. Foi assim que Egmar Ferraz descreveu o momento que teve com os jovens do bairro Morumbi, um encontro que se dividiu em dois momentos. No início, numa interação com os alunos, foram abordadas algumas questões sobre os direitos do consumidor. Entre elas, alguns exemplos de relações de consumo cotidianas e como lidar com elas. 

Em seguida, Egmar tratou de questões relacionadas aos sonhos dos adolescentes. E para traçar esse cenário, deu dicas sobre finanças. “Na prática, a educação financeira é dar condições para uma pessoa decidir melhor o que fazer com o dinheiro, como economizar, enfim, como planejar”, ressalta Ferraz.

Para o analista pedagógico da escola, William Vicente, estas questões são bastante relevantes, considerando ainda a estrutura socioeconômica que a escola no bairro Morumbi está inserida. “Achei interessante como se trabalha a questão de sonhos, muito oportuno porque estamos numa região de vulnerabilidade social e às vezes ocorre que esses sonhos são ceifados. O tema faz com que eles perceberem que, embora toda a realidade social que estão inseridos, é possível alcançar os sonhos e seus objetivos”.

A estudante Ilsiane de Oliveira, de 14 anos, acredita ser indispensável seguir seus sonhos, mas também fala da dificuldade de encontrar maneiras de realizá-los. “Eu acho que é muito importante falar disso, é uma motivação. Só que muita gente tem sonhos, mas precisa de motivação, e as vezes não tem cabeça para pensar nisso”.

O Procon Uberlândia promove ações educativas no bairro e, a partir desta terça (5) o Procon Móvel estará na avenida Jerônimo José Alves, 1.492, esquina com a avenida Santos Reis, entre 12h e 17h.

Segundo o superintendente do Procon, Egmar Ferraz, a ação educativa tem como propósito promover um momento de interação com os estudantes, aprimorando a consciência e, sobretudo, permitindo que os alunos estejam mais preparados para lidar com o universo do dinheiro.“Não é questão de ser rico ou ser pobre,é preciso sonhar, planejar, ter foco e executar. Na prática, a educação financeira é dar condições para uma pessoa melhor decidir o que fazer com o dinheiro, como economizar, enfim, ter planejamento”.

Para a vice-diretora da Escola Municipal Professor Jacy de Assis, Jordânia Oliveira, a vida financeira tem que estar inserida na rotina dos jovens. “Estamos percebendo que eles precisam se familiarizar com o orçamento familiar e que estão inseridos neste contexto”.

Outras ações

Ainda no decorrer desta semana, o Procon Móvel atendeu consumidores na praça Tubal Vilela. Mais de 300 pessoas receberam atendimento e orientações em relação as questões de defesa do consumidor.

No dia 15, data em que se comemorou o Dia do Consumidor, agentes de fiscalização realizaram uma ação concentrada na região central, onde 76 estabelecimentos comerciais foram fiscalizados e orientados sobre a exposição adequada de preços e características dos produtos. Ao todo foram quatro equipes mobilizadas, no total de 12 agentes.

Alunos do 9º ano da Escola Municipal Stella Saraiva Peano (bairro Guarani) realizaram o plantio simbólico de seis espécies nativas do cerrado, Ipê Amarelo. As mudas vão ajudar na recomposição e reconstrução da área escolar e simboliza a importância de cuidar do meio ambiente através do consumo sustentável e consciente. O plantio foi feito em parceria com o Programa Buriti, do Departamento Municipal de Água e Esgoto (Dmae).

Ainda no Dia do Consumidor, 12 agentes fizeram uma ação concentrada na região central, onde 76 estabelecimentos comerciais foram fiscalizados e orientados sobre a exposição adequada de preços e características dos produtos. Foram feitas duas notificações para regularizar conduta referente aos preços. Outros seis estabelecimentos foram autuados por não realizar precificação ou fazê-la de forma inadequada.

As lojas têm dez dias para apresentar impugnação à acusação das irregularidades encontradas. Ao todo foram quatro equipes mobilizadas, no total de 12 agentes, que percorreram a região central de Uberlândia.

Ainda como parte integrante da Semana do Consumidor, que iniciou nesta segunda (14), cerca de 100 estudantes participaram de um bate papo sobre educação financeira. Egmar Ferraz, superintendente do Procon, reforçou a importância de lidar com o dinheiro.

“É essencial poupar por dia, por mês e assim por diante. Somente assim, poderemos realizar e concretizar o planejamento traçado, ou sejam, realizar os sonhos”.

Outras três escolas vão receber a palestra “O Sucesso Financeiro Começa Agora – o impacto das relações de consumo no futuro da sociedade” no decorrer desta semana.

 A secretária de Governo e Comunicação, Ana Paula Junqueira, participou do plantio e aproveitou para conversar um pouco com os estudantes sobre o hábito de poupar e de se planejar. “Cada vez mais temos que iniciar as conversas sobre educação financeira, orçamento familiar e o consumo sustentável com os jovens”, disse.

Segundo a diretora da Escola Stella Saraiva Peano, Euclélia Pádua, tanto a consciência financeira quanto a educação ambiental fazem parte do dia-a-dia dos estudantes dentro da sala de aula. “Temos que trazer, cada vez mais, esses assuntos para aprimorar e auxiliar os nossos estudantes.”

Procon Móvel

Ainda em comemoração ao Dia do Consumidor, a van do Procon Móvel está atendendo os consumidores na Praça Tubal Vilela até sexta-feira (18). O cidadão pode fazer reclamações sobre problemas que ferem os direitos do consumidor, contra fornecedores de produtos e serviços. Os atendimentos são gratuitos e são feitos sem a necessidade de agendamento. Para abrir um procedimento, é preciso levar cópias dos documentos pessoais, dos contratos firmados entre as partes, comprovantes da aquisição do bem e números de protocolo de reclamações junto às empresas.

Semana do Consumidor

Procon Móvel
Data: até sexta-feira (18)
Horário: Das 12h às 17h
Local: Praça Tubal Vilela

Palestras educativas
Data: até sexta-feira (18)
Tema “O Sucesso financeiro começa agora! O impacto das relações de consumo no futuro da sociedade”
Dia 16 – Escola Municipal Odilon Custódio Pereira, Seringueiras – 7h20
Dia 17 – Escola Municipal Profª. Carlota de Andrade Marquez, Jardim Célia – 8h30
Dia 18 – Escola Municipal Prof. Jacy de Assis, Laranjeiras – 7h10 e 8h

Até sexta-feira (18), estão programadas palestras educativas em escolas públicas, plantio de mudas nativas do cerrado e ações concentradas de fiscalizaçãopor meio do Procon Móvel, na praça Tubal Vilela. Nesta terça (15), comemora-se o Dia do Consumidor.

“Na prática, a educação financeira é dar condições para uma pessoa decidir melhor o que fazer com o dinheiro, como economizar, enfim, como planejar”, ressalta Egmar Ferraz. Segundo ele, a ação educativa tem como propósito promover um momento de interação com os estudantes, aprimorando a consciência e, sobretudo, permitindo que os alunos estejam mais preparados para lidar com o universo do dinheiro.

De terça a sexta-feira, a palestra vai acontecer nas escolas municipais Carlota de Andrade Marquez (Jardim Célia), Profª. Stella Saraiva Peano (Guarani), Profª. Carlota de Andrade (Jardim Célia) e Profº. Jacy de Assis (Laranjeiras).

Parceria educativa

Na opinião da diretora da Josiany França, Ana Maria de Freitas, a parceria entre escolas municipais e a Escola Procon é de extrema importância. “Neste ano, temos um desafio grande, que é trabalhar a educação financeira com os alunos. E essa introdução com o Procon já desperta o interesse nesses jovens.”

Ações Semana do Consumidor

Procon Móvel
Data: 14/03 a 18/03
Horário: Das 12h às 17h
Local: Praça Tubal Vilela

Plantio mudas Ipê Amarelo
Data: 15/03
Horário: 9h
Local: Escola Municipal Profª. Stella Saraiva Peano (dia 15) – Av. Clássica, 333,bairro Guarani

Palestras educativas
Data: 14/03 a 18/03
Tema: “O Sucesso financeiro começa agora! O impacto das relações de consumo no futuro da sociedade”
Dia 14 – Escola Municipal Profª. Josiany França – 7h20 e 9h
Dia 15 – Escola Municipal Profª. Stella Saraiva Peano – 8h
Dia 16 – Escola Municipal Odilon Custódio Pereira – 7h20
Dia 17 – Escola Municipal Profª. Carlota de Andrade Marquez – 8h30
Dia 18 – Escola Municipal Prof. Jacy de Assis – 7h10 e 8h