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Consumidores do Planalto recebem o Procon Móvel a partir desta terça-feira (22)

Van estará estacionada na rua da Secretária, 384, com atendimentos entre 12h e 17h
21 de fevereiro de 2022
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Foto: Secretaria de Governo e Comunicação / PMU

A partir desta terça-feira (22), o Procon Móvel atenderá os consumidores do bairro Planalto e adjacências na rua da Secretária, 384 (porta da Escola Estadual Teotônio Vilela). O serviço prestado pela Superintendência de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) estará disponível até sexta-feira (25), das 12h às 17h. O atendimento é gratuito e sem necessidade de agendamento. Durante os atendimentos, é respeitado o protocolo de biossegurança em vigor.

O serviço oferece ao cidadão orientações nas relações de consumo, esclarecimento de dúvidas, abertura de reclamações e denúncias.  Para abrir um procedimento, é preciso levar cópias dos documentos pessoais, dos contratos firmados entre as partes, comprovantes da aquisição do bem e números de protocolo de reclamações junto às empresas.

Neste ano, o Procon Móvel esteve nos bairros Mansour, Laranjeiras, Shopping Park e região Central. As principais reclamações dizem respeito a instituições bancárias, empresas telefônicas e lojas de departamento, sendo que o público que mais utilizou os serviços possui entre 31 a 60 anos. A base móvel é equipada com mesas, cadeiras, acesso à internet e computadores. A ideia é possibilitar que o órgão municipal de proteção fique cada vez mais próximo do consumidor.

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