O Procon Móvel atende nesta semana os consumidores do bairro Planalto e adjacências. O veículo com a equipe de atendimento fica até esta sexta-feira (25) na rua da Secretária, 384 (porta da Escola Estadual Teotônio Vilela). O serviço prestado pela Superintendência de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) é acessível diariamente das 12h às 17h.

O atendimento é gratuito e sem necessidade de agendamento, com respeito ao protocolo de biossegurança em vigor. O serviço oferece ao cidadão orientações nas relações de consumo, esclarecimento de dúvidas, abertura de reclamações e denúncias.

Para abrir um procedimento, é preciso levar cópias dos documentos pessoais, dos contratos firmados entre as partes, comprovantes da aquisição do bem e números de protocolo de reclamações junto às empresas.

Neste ano, o Procon Móvel esteve nos bairros Mansour, Laranjeiras, Shopping Park e região Central. As principais reclamações dizem respeito a instituições bancárias, empresas telefônicas e lojas de departamento , sendo que o público que mais utilizou os serviços possui entre 31 a 60 anos .

A base móvel é equipada com mesas, cadeiras, acesso à internet e computadores. A ideia é possibilitar que o órgão municipal de proteção fique cada vez mais próximo do consumidor.