No dia 25 de novembro, última sexta-feira do mês, acontece a Black Friday edição 2022, porém durante todo o mês as promoções e ofertas são predominantes no comércio varejista. Pensando nisso, a Superintendência de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) de Uberlândia reuniu orientações para auxiliar o consumidor na realização de compras seguras, sem risco de fraudes e golpes. Desde o início do mês o órgão intensificou as orientações aos fornecedores em pontos comerciais de grande movimentação.
Segundo Elisabeth Ribeiro, superintendente do Procon Uberlândia, é importante verificar se realmente os valores dos produtos estão menores. “É comum o trocadilho da ‘Black Fraude’, quando um site aumenta o preço de um produto nas semanas anteriores à ‘Black Friday’ para conceder um falso desconto no dia da promoção”. A superintendente explica que essa é uma prática fácil de ser descoberta com o uso de serviços e aplicativos que rastreiam a evolução dos preços das lojas virtuais.
Outros cuidados são importantes, como evitar compras pelas redes sociais, bastante utilizada como ferramenta para espalhar falsas promoções. O mesmo ocorre por mensagens SMS. Uma boa dica é fazer checagem nos testadores de links, ao receber uma oferta “milagrosa”. As ferramentas são essenciais para verificar se o site é seguro.
Ao fazer uma compras em sites procure usar um cartão virtual. Diversos bancos oferecem essa modalidade de cartão de crédito, que cria um número único para aquela compra e evita que o seu documento real seja compartilhado com o comerciante. Assim é possível evitar a clonagem.
Dúvidas
Em caso de dúvidas, o consumidor pode entrar em contato com o Procon pelo telefone 151. Para registrar reclamação, use o faleprocon.uberlandia.mg.gov.br. A sede do órgão fica na avenida Benjamin Magalhães, 3, Tibery. A Superintendência funciona de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.
Siga as dicas!
– Cuidado com links duvidosos. As redes sociais estão sendo utilizadas como ferramentas para espalhar falsas promoções. Caso você receba um link, pense duas vezes antes de clicar e, principalmente, inserir dados pessoais. Fique atento também aos e-mails de lojas nas quais você não se cadastrou.
– Desconfie de ligações e mensagens SMS. Suspeite do contato, especialmente quando a pessoa em linha diz que você ganhou algo, mas exige algum depósito ou pagamento da sua parte.
– Fique atento ao domínio do site. É comum que criminosos criem páginas bastante similares a lojas e ações promocionais para enganar consumidores. Portanto, ao clicar em algum link, observe bem o endereço que aparece no seu navegador, procure por um cadeado no canto esquerdo da barra e veja se esta é uma conexão segura, bem como se o domínio está registrado e possui certificados de segurança.
– Confira depoimentos de outros consumidores. Além de conferir se o site é seguro, é importante saber se o produto é real e igual ao divulgado. Para isso, nossa dica é dar uma olhada nos depoimentos de quem já comprou. É comum os usuários postarem fotos e opiniões sobre o item, como o funcionamento dele e as condições de envio (embalagem e tempo de entrega).
– Fique atento às políticas de troca e devolução. Algumas fraudes podem estar disfarçadas nas letras pequenas. Isso porque alguns sites oferecem bons descontos em produtos com a condição de não haver troca ou devolução. Se esse for o caso, fique ainda mais atento ao item que está comprando. Confira tamanho, cor e outras variações e cheque todas as informações antes de fechar a compra.
– Use cartões de crédito virtuais. Diversos bancos oferecem essa modalidade de cartão de crédito, que cria um número único para aquela compra e evita que o seu documento real seja compartilhado com o comerciante. Assim, você evita problemas com clonagem e que as pessoas continuem usando seus dados para praticar crimes.
